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2007.10.27

金融庁、みずほ証に業務改善命令・顧客情報の不正利用で

個人情報保護法が全面施行されて(平成17年4月)、はや2年半ほどが経とうとしています。
企業の顧客情報の管理は、すでにこの個人情報保護法への対応を済ませていたものと思っていましたが、そうでもないようですね。

金融庁、みずほ証に業務改善命令・顧客情報の不正利用で
金融庁は26日、みずほ証券に対し、親会社のみずほコーポレート銀行から顧客情報を取得し利用する法令違反が認められたとして、業務改善命令を出した。顧客情報の管理など内部管理体制の検証や親会社との間の業務の独立性、相互けん制の確保に向けた再発防止策の策定などを命じており、11月26日までに対応状況を報告するよう求めている。
NIKKEI NET2007年10月26日


この報道は、みずほ証券による個人情報保護法違反を直接報じるものではなく、単に「法令違反」とだけ言っています。
でも、この記事を見る限り、個人情報保護法に反するものとして、金融庁が内部管理体制の検証などを命じているものと思われます。

まさか、いまさら誤解されている方がいらっしゃるとは思いませんが、念のため、ここでグループ企業間での個人情報(顧客情報)の相互利用について、個人情報保護法上のルールを確認しておきましょう。

  1. 予め本人の同意を得ずに取得した個人データを第三者に提供してはならない
  2. これが大原則ですね。このことは個人情報保護法23条1項に規定されています。

  3. 本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供できる場合
  4. ただし、この原則にはいくつかの例外が認められています。

    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

    • まぁ、この辺は「そんなもんかな」とでも思っておいていただければいいと思います。
      これらよりも、企業としては次のルールがより重要かと思います。

    • オプトアウト
    • 企業(個人情報取扱事業者)が、保有している個人データを第三者に提供することが許されるためには、
      • その個人データの主に求められれば第三者への個人データの提供を停止することとしていること
      • 次の各事項を予め本人に通知しておくか、または本人が容易に知りうる状態においていること
        • 第三者への提供を利用目的とすること。
        • 第三者に提供される個人データの項目
        • 第三者への提供の手段または方法
        • 個人データの主が第三者に自分のデータを提供するなと求めてくれば、それに応じること

        このうち、「本人が容易に知りうる状態においていること」は、例えば店舗内に掲示しておくとかWEBサイトに書いておくといった方法が挙げられます。


そして、資本関係のある企業の間であっても、法律上は独立した存在として扱われますから、保有する個人情報(個人データ)を相互に利用する場合には、このオプトアウトの手続きをふまなければなりません。


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この記事へのコメント
そうなんですねぇ、大きな企業だと経営者や総務部など、関連の深い部署の方は、事情をよく知っているのに、それが全社的に展開できていないこともあるようです。
まぁ、個人情報保護法については、ルール自体が「行きすぎだ」といわれることもありますので、企業人としては、何とも腑に落ちないこともありますが。

リンクが増えたっていうか、広告が増えたっていうかw

そうなんですよ!ブログのテンプレートをちょこっといぢると、自動的に更新された記事にNewマークがつくようにできるんです。たまに来ていただける方にとっては、どれが新着かが一目でわかった方が親切かなと。
Posted by たきもと at 2007.10.31 21:31 | 編集
けっこう大きな企業でもまだまだ対応が模索段階なところあるみたいですね。
独立しているといかに世の中の流れや法律を知っているものだと思う時があります。
まだまだ企業内って意識が甘いのかもしれないですね。
久々に伺ったらリンク増えましたねぇ~。記事更新されるとNewマークがつくんですね。
Posted by パワフルウーマン at 2007.10.29 22:15 | 編集
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